Versand & Lieferung
1. Versandrichtlinie
Wir bieten weltweiten Versand an. Unser Ziel ist es, Ihre Bestellung so schnell und sicher wie möglich zu Ihnen zu liefern. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinien sorgfältig durch, um zu erfahren, wie Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wird.
2. Versandarten & Kosten
Wir bieten folgende Versandoptionen an:
- Standardversand: Lieferung innerhalb von 7–14 Werktagen (je nach Lieferadresse unterschiedlich)
- Internationaler Versand: Die Lieferzeiten können je nach Zielland sowie den lokalen Zollbestimmungen variieren.
Die Versandkosten werden automatisch beim Checkout berechnet und hängen vom Zielland sowie der gewählten Versandart ab.
3. Bearbeitungszeit der Bestellung
- Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
- Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
- Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen.
4. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status und den Fortschritt Ihrer Lieferung jederzeit verfolgen.
Falls Sie keine Tracking-Nummer erhalten haben oder Fragen zu Ihrer Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
5. Liefergebiete
Wir bieten derzeit Versand in folgende Länder an:
- Vereinigte Staaten, Kanada, Australien, Vereinigtes Königreich usw.
Falls Ihr Land nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte, um die Verfügbarkeit einer Lieferung zu prüfen.
6. Zollgebühren & Einfuhrabgaben
Bei internationalen Bestellungen beachten Sie bitte, dass je nach den gesetzlichen Bestimmungen Ihres Landes Zollgebühren und Einfuhrsteuern anfallen können.
Diese Gebühren sind vom Kunden zu tragen und nicht im Produktpreis oder den Versandkosten enthalten.
7. Fehlende oder beschädigte Artikel
- Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Bestellung während des Transports verloren gegangen oder beschädigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Lieferung.
- Wir werden gemeinsam mit dem Versanddienstleister eine Lösung finden und entweder einen Ersatz senden oder eine Rückerstattung veranlassen.
- Bitte bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien sowie beschädigte Artikel für eine mögliche Prüfung durch den Versanddienstleister auf.
8. Lieferverzögerungen
Obwohl wir stets bemüht sind, Ihre Bestellung pünktlich zu liefern, kann es aufgrund unvorhersehbarer Umstände wie Wetterbedingungen, Feiertagen oder Zollabfertigungen gelegentlich zu Verzögerungen kommen.
Bitte rechnen Sie gegebenenfalls mit einer längeren Lieferzeit.
Sollte es zu erheblichen Verzögerungen kommen, informieren wir Sie und bemühen uns, das Problem schnellstmöglich zu lösen.
9. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu unserem Versand haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: service@acaridix.com